京都市伏見区の学生寮のベランダ鳩糞清掃

『本人、日本語が話せないので代理の者として電話しております』

と女性の方から住んでいるベランダが鳩の糞が大量にあり、鳩もやってきて困ってしまっているとの電話相談がありました。

ベランダの広さはどの程度ですか？

汚損状態はどの程度ですか？

と質問するとその部屋から電話してきているわけではないらしく、通訳役の女性が電話の向こうで本人に質問してくれていますが要領を得ません。

それではと、LINEを使っているならLINEで現地の写真を送ってくださいとLINEでのやり取りを提案しました。
LINEなら翻訳もある程度出来るでしょうし、スクショしてわかる人に聞くことも出来ます。

そして送られてきた写真が下記でした。
（※若干閲覧注意なので、苦手な方は見ないでください）

京都市伏見区の学生寮ベランダ鳩糞

費用をお伝えし、日時の調整をLINE上で行いました。
ややタイムラグはあったものの比較的スムーズにやり取りしたものの、LINEのやり取りも、最後の方は『OK』『OK』の二文字の返信ばかりで、こちらとしては本当にOKなのかな⁉(-_-;)とちょっと心配なまま施工日を迎えました。

確認した住所に行ってみるとそこは外国人留学生向けの学生寮でした。

当社のスタッフS原が対応しましたが、もちろん彼は英語もしゃべれませんw
持ち前の高いコミュニケーション能力でアイコンタクト、ボディーランゲージで対話し作業してくれたようです。（お互い「〇〇…OK？」『OK！』しか言ってなかったそうですw）

京都市伏見区の学生寮ベランダ鳩糞清掃

きっちりと綺麗にベランダの鳩糞を洗浄・消毒し、留学生の方も安心してくれたそうです。

学生寮とわかっていれば、管理人さんや管理会社に相談してみたのかな？費用負担、自己負担だったのか？気になるところでしたが後の祭りでした。

洗浄したベランダから見えた両隣のベランダも鳩糞で汚れていたとのこと。
ベランダの鳩糞による糞害・汚損は一口に入居者だけの責任とは言えない場合があります。建物全体の問題と判断できるような場合は、入居者の費用負担ではなく、建物の管理者の責任・費用負担になる可能性もあります。

こういった、大学や住宅公社が運営する寮・マンションの入居者であれば、まずは一度、管理人、管理会社に相談することをお勧めします。

ご参考までに。

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