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nissenの宮付きロフトベッドを組立

尼崎のお客様からの依頼でニッセン（nissen）の宮付きロフトベッドを組立てました。

スタッフのＹさんが一人で組立てたのですが、
予想外に時間がかかったとのことで2時間強かかったそうです。

組立てに慣れたスタッフで2.5時間となると、
一般の不慣れな方だと組立ては相当に難しいかもしれません。

何度もブログや当社Webページでも書いていますが、
家具のメーカーや販売元は、
「組立て作業に不慣れな方は専門の業者に依頼することを推奨します」と、
はっきり明示した方がいいと思います。

下手に、「どなたでも簡単に組立て出来ます」という売り文句は
顧客満足につながらないような気がします。

実際、購入後にすぐ使いたいにもかかわらず、
組立てが出来ずに途方に暮れて
当社に相談に来られる方も非常に多いです。

本当の顧客主義であれば
「専門の組立て業者にご依頼されることも考慮してください」
とするべきではないかと思ったりします。

でないと組立てに思いがけない予算の出費が…となってしまいます。
そのコストも考慮したうえでお客様が商品選びができるよう
してあげることが顧客満足かなと思ったり…。

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