ご利用の際は、必ず下記の注意事項をお読みいただき、ご理解の上でサービスをご利用ください。
お申し込みの流れ
- 問合せ・お申し込み
→ お申込みフォーム にて問合せ・お申し込みください。
- 問合せ・お申し込み内容の確認
お申込みを承ってから2営業日以内にお申込み内容の確認、打ち合わせ、正確な料金のご案内を含めてメールまたは電話にてご連絡させて頂きます。
- お支払い
内容をご確認いただいた上で、サービス予定日3日前までに指定口座に料金をお振込みいただきます。
- 当日のサービス
サービス予定日が天候・その他止むを得ない事情にて変更する必要が生じた場合はご連絡させていただきます。
- サービス（完了）報告
サービス終了後、お客様専用の閲覧用Webページを作成し、URLをメールにてお知らせしますので、閲覧確認いただき、それをもって報告とさせていただきます。
※専用ページの作成に数日かかる場合があります。
標準作業範囲と追加料金が発生するケース
- 墓石の清掃の標準作業は原則、拭き掃除とブラシ洗浄による手洗い・水洗いとなります。機械等を使用した研磨作業や高圧洗浄は別途見積となります。
- そのため墓石に浸み込んだ水垢・苔・シミなどは完全には除去出来ない場合がございますことご了承ください。
- ご案内している料金は墓地面積が1坪（3.3m²、2畳程度）までを基本料金としております。それを超える場合、「お墓の状況確認サービス」を除き、墓地面積で追加料金が発生します。1坪を超えて1坪（3.3m²、2畳）以内毎に3,000円（税抜）の追加料金が発生します。
- 除草剤散布は、料金￥1,500円（税抜）/坪＝3.3m²（約2畳）あたりとなります。
対象外作業範囲・注意事項
- 墓石の内部（カロート）の清掃は行いません。
- 墓石のズレの直しや修復は行いません。
- 敷いてある砂利などの水洗いは行いません。
- 墓石の清掃に足場を組必要となったり、100cmを超える脚立が必要なときはサービスをお断りさせて頂くか手の届く範囲の清掃とさせて頂いております。
- 除草剤は市販の除草剤を取扱説明に則って使用します。当社として除草剤の効果の保証は致しかねます。
- 枯れてはならない植栽がある場合、作業をお断りしております。
お申込み方法
- メール（お申込みフォームより）または電話にてお申し込みください。
- メールでのお申し込みの場合、後ほどお電話で詳細を確認させて頂く場合があります。
作業日程について
- 原則、日程の指定が無い場合は、当方にて日程を調整し、ご了解いただく形を取ります。
- ご指定の作業日をご用命の場合、お申し込みの日からご指定日までの期間によってはスケジュール調整が困難な場合がございますことご了承ください。
- 悪天候、作業員の欠員、交通事情等に不測の事態でご指定日に対応が不可能と判明した場合には、電話、メールなどでご連絡させていただきます。
利用および利用の継続について
以下の場合にはお申し込みの後であってもサービスの提供をお断りすることがあります。
またご利用をお断りした結果生じる損害などにつきましては補償をいたしかねますのでご了承ください。
- 作業人員に余裕がなく作業実施が困難なとき
- 人員不足、ご依頼殺到などでご要望の日時に作業が完了できないと判断したとき
- 天災、気象の異常（暴風雨、降雪、雷鳴等）その他やむを得ない事情によりサービスを停止するとき
- 作業車両が墓地近辺まで進入出来ないとき
- 墓地が急斜面などの危険な地形にある場合や湿地などの作業が困難な状況のとき
- 清掃に足場を組む必要があったり、100cmを超える脚立が必要なとき
- スズメバチなどの害虫、熊の出没など作業に支障、危険があると判断されたとき
- その他作業に支障が出る状況と判断されたとき
- お申し込み内容に虚偽があったとき
- 墓地が法令に違反して建立されているとき
- ご利用者が暴力団員ならびにその関係者であるとき
- ご利用者が公の秩序もしくは善良な風俗、エチケット・マナーに著しく反する行為があったとき
- 過去にお支払いがなされていない履歴のあるお客様
キャンセルについて
- お客様のご都合で注文をキャンセルまたは変更するときは、メールまたは電話にてお早目にご連絡をお願いいたします。
- 作業日3日前までにご入金が確認できなかった場合は当方にてキャンセル扱いとさせていただく場合がござます。